1 Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new55 tại địa chỉ new55.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Những Điều Khoản này tạo thành một hợp đồng pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên") và new55 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng").
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của new55 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new55, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh. new55 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa thành niên.
- Bạn phải là cá nhân thực (không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân) và hành động vì lợi ích của chính mình.
- Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia mà bạn cư trú.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán — phải chính xác, trung thực và hoàn toàn thuộc về bạn.
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu hoặc điều hành nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
- Bạn không đang đặt cược hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
new55 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
3 Tài Khoản & Bảo Mật
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản new55 của mình. Cụ thể:
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình.
- Phải đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc thiết bị công cộng.
- Phải thông báo ngay cho new55 qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập không được ủy quyền.
new55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc thành viên tự ý để lộ thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý khiếu nại về tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất có thể.
4 Quy Định Tài Chính — Nạp Tiền & Rút Tiền
Tất cả các giao dịch tài chính trên new55 phải tuân thủ các quy định sau:
- Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT. new55 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh trong hồ sơ KYC.
- new55 không xử lý giao dịch rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba. Tên chủ tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản new55.
- Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) là dưới 5 phút trong giờ cao điểm và tức thì trong giờ thường. Rút tiền qua ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy nhà cung cấp.
5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
new55 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều bị chi phối bởi các điều kiện sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại đã xác minh.
- Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
- new55 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
- Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
- new55 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp có tranh chấp về tiền thưởng, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị new55 và có giá trị ràng buộc đối với thành viên.
6 Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi & Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên new55 phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống RNG được kiểm định bởi tổ chức độc lập tạo ra là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cá cược thể thao của new55.
- new55 bảo lưu quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
- Các cược được đặt trong khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật đã được thông báo có thể bị hủy và hoàn tiền.
- Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được áp dụng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện cược.
7 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng new55 và có thể dẫn đến tịch thu số dư, đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và báo cáo lên cơ quan chức năng:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Thực hiện chiến lược đặt cược được phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi (bonus abuse / bonus hunting).
- Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính (mạo danh).
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho ban quản trị.
- Đặt cược trên tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
- Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua kênh liên lạc của new55.
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng new55 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của new55 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản nào của new55 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ ban quản trị. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new55 không chịu trách nhiệm về:
- Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên — việc tham gia cờ bạc mang tính rủi ro và thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của new55.
- Tổn thất phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
- Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng new55.
10 Chơi Có Trách Nhiệm
new55 cam kết mạnh mẽ với tinh thần cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:
- Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau một khoảng thời gian phiên chơi nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi ph ục cho bất kỳ mục đích nào.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ new55 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
new55 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
- Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Theo yêu cầu của chính thành viên (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản tự nguyện).
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, new55 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng. Thành viên sẽ được thông báo lý do đình chỉ trừ trường hợp việc thông báo vi phạm quy định pháp luật hoặc gây hại cho quá trình điều tra.
Thành viên muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.
12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và new55, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia.
Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể đưa vụ việc ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Mọi thông báo tranh chấp chính thức phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]".
13 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc hoạt động của new55, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website new55.cam
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của new55 hoạt động 24/7 — bao gồm tất cả ngày lễ và cuối tuần — để đảm bảo mọi vấn đề của thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đều được giải quyết kịp thời.